信用管理是指对信用交易中的风险进行管理,即对信用风险进行识别、分析和评估,通过制定信用管理政策,指导和协调内部各部门的业务活动,以保障应收帐款安全和及时回收的管理。它能有效的控制风险和用最经济合理的方法综合处理风险,使风险降低到最小程度。
自从集团及下属子公司实行信用管理制度后,注重对客户信息的收集和评估,信用额度的授予,并对债权的保障,应收帐款的回收等各个交易环节进行全面监督。在销售过程中杜绝了新的应收款项欠款的形成,使企业利益经营得到了有效的保障,为企业构筑了一道严密的控制经营风险的“防火墙”。主要体现在以下两方面的成效:
一、便于企业的管理,提高经营效益
在经济社会高速发展的今天,企业诚信能为企业带来更多的发展机遇和财富,但现实环境中总有一些企业在交易中表现欠佳。这时,我们企业启动的企业信用管理制度就发挥了很好的作用,该企业就被请上了名单,建立了不良用户档案,按信用分级管理,公司除了要求这些企业先付货款后发货之外,还要进行协商,采取扣款的方式追缴陈欠。所以说信用管理体制可以保证企业经营在一个既定的信用政策方针下进行。
这个过程产生的积极意义有三点:
1、事先预防,即企业先对交易对手进行资信调查以控制风险,不至于盲目开展业务。
2、指导和监督,即对签订经济合同后产生应收款到应收款项的回收过程进行全程的指导和监督。
3、事后的规范处理。当坏帐的可能性已经呈现的时候,企业的信用管理政策,对于围绕着应收帐款所可能出现的各种问题,就有一套规范的处理方式,可以快速做出如何处理的判断。因为时间在应收帐款管理的成效中起了决定性的作用,而快速的反应就依赖于一个健全的信用管理体制。
二,依法维护企业自身的合法权益
实行有效的信用管理对企业的长远发展是有利的。
首先从短期利益来看,该制度可以随时监控客户应收帐款的回收,对出现的问题及时处理。企业会与客户保持密切的连系和及时的沟通。在出现客户无法偿还款项时,应当要求其提供担保,减少坏帐损失的风险。
其次从长远利益来看,企业信用管理制度可以有效提升客户的质量。信用管理规范的企业对资信状况良好的企业给予超过市场平均水平的信用额度和信用期。而对于资信状况较差的客户,则进行现款交易或给予较小的信用额度和较短的信用期。对后类客户,其本来就存在资金周转的问题,在企业不给予融资机会时,一部分会慢慢退出,令一部分则看到资信状况较好的客户能得到更优惠的信用环境,会不断改变自身的资信状况,最终企业会拥有一个稳定守信的客户群,企业的形象也会得到很大提高。这对企业而言,是生存环境的改善,是一个对企业的发展起到推动作用的长期有利因素。
在企业经济来往过程中,信用是最宝贵的无形资产,没有信用的企业在使其他企业蒙受了经济损失的同时,自身也失去了应有的信任和优惠。我们相信只要存在着市场经济,信用作为商业交换的一种条件,守信者获益的时代一定会到来。企业也应顺应现代经济社会的要求,不断完善企业的信用管理制度,树立优秀的企业形象。
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张洪
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