钱江商城召开2024年9月工作例会

2024年9月2日下午，钱江商城召开了9月工作例会，会议由总经理钱军主持，董事长及各部门主要负责人参加了本次会议。

会上，各部门经理就近期管理、运营工作的情况进行了汇报。总经理钱军对前期管理中发现的问题进行了梳理分析并就接下来的重点工作进行了安排部署：

一、持续开展好消防安全宣传月各项工作。安全生产重在常抓不懈，多措并举排查安全隐患，筑牢消防安全防线，全面营造“人人关注消防,人人参与消防”的浓厚氛围。

二、进一步提升商城营商环境，建立针对商户合理诉求的快速响应机制。全体员工要增强主人翁意识、发挥主人翁精神，加强责任感和使命感，做好各项服务工作。

三、全体员工在面对各项工作时要懂得思考，考虑问题须更全面细致。

四、做好商城公共区域美陈提升工作。争取于10月前完成西大门的LED屏更换与休息区提升改造工作，提升商城门面形象，为顾客创造愉悦的购物体验。

五、持续开展钱江公益日活动，弘扬志愿服务精神，推动精神文明创建工作。

六、招商运营部提前做好教师节、中秋节、国庆节等节日的预热宣传工作，营造节日氛围，激发消费活力。

七、通过近期对标杆企业的走访及沟通交流，各部门负责人要学习其先进的服务理念、经营模式、管理经验，并将学习成果在商城的管理服务中转化落地，实现管理服务双提升。同时商城要寻找自己的文化定位，结合党建工作，打造特色文化名片。

八、持续做好基建维修各项工作。顶棚板材更换工作完成后，陆续开展轨道矫正、除锈、加固工作，并对电机、钢丝进行维护检查。同时进行屋顶楼板与吊顶破损的修复工作，确保施工过程的安全性和效率。‌‌

九、车道进出口提升改造工作合理安排施工时间，须于中秋节后国庆节前完成，避开节日客流高峰时段。

十、积极推动数字化、智能化、信息化新型管理模式的转型，提升运营效率、优化业务流程、加强数据管理和分析能力，从而实现商业模式的创新和突破。

十一、商城下半年要精准发力，全力抓经济、全力抓安全、全力抓服务。

会上，董事长章卫连做了总结讲话：首先，消防安全乃重中之重。商城须建立“突发事件应急预案”，通过规范化的管理，增强应急预案的针对性、实用性和可操作性，从而迅速有序地应对各类突发事件。同时加强日常监督巡查力度，排除各类安全隐患。

会议指出，要持续做好消防安全宣传工作，切实提高商户的消防安全责任意识和自防自救能力，夯实基层末端火灾防控工作基础，进一步筑牢消防安全防线。

会议要求，针对商户提出的合理要求，物业部须及时予以处理并反馈工作进度，同时定期进行回访和沟通，维护良好商户关系。

会议强调，要加强环境卫生整治，美化商城购物环境。加强停车场、养护棚等重点区块巡查管理工作，堆放物品须及时清理。

会议最后，要求各部门严格把控诚信经营户升星相关事宜。

此次工作例会的顺利召开，有利于强化员工的责任意识与服务意识，为后续部门工作的顺利衔接与开展奠定了良好的基础。